隐私声明：你的信息如何被使用与保管

打开页面时，系统会记录设备型号、浏览器与版本、屏幕宽度、你进入的页面与停留时长、从哪个页面跳转过来，以及城市级的网络位置。这些记录的作用很具体：让赛程与专栏在不同机型上都排得开，页面加载慢或显示错位时能照着复现。通勤时段首屏 1.8 秒内打开，就是靠这类数据持续观察出来的。

开启提醒时，记录的是你勾选的球队与赛事、选择的提醒档位、推送去向和账号标识。其中球队、赛事与档位是推送的前提，缺了就无法判断该在什么时候把消息送到你手上；其余字段只是让同一账号在多台设备上保持一致。

提交反馈时，会收到问题描述、发生问题的页面、当时使用的设备与浏览器信息，以及可选的手机号或邮箱。联系方式留空同样能提交，只是客服没法回访问你细节，处理会更依赖描述本身。提交完成后系统会给出一个反馈编号，后面查询进度都用它。

提醒默认是关着的。你需要在订阅设置里主动勾选球队或赛事，再挑一档提醒方式，推送才会开始。一个账号最多同时关注 20 支球队或 12 项赛事，跟队模式会把主队赛程排到时间轴最前面，提醒也跟着优先。

提醒分三档：开赛前提醒、比分变化提醒、赛后战报。三档分开授权，你可以只留下开赛前那一档，把比分变化关掉，或者反过来。若想在通勤路上少被打断、只在赛后看一篇复盘，把前两档关掉即可。

撤回授权有两处入口：一是在订阅设置里取消某支球队、某项赛事，或一键清空；二是发邮件给客服说明要停掉的内容。取消后该档提醒立即停止发送，已经进入队列的消息会在下一轮同步时清掉。设备层面的通知权限需要你在浏览器或系统设置里单独关闭，否则站内不再推送、系统仍可能弹出旧通知。

站点用 Cookie 和浏览器本地存储做三件事：保持你的登录状态，记住上次浏览的联赛和分类标签，统计页面被访问的情况。分类标签首屏 0.5 秒内可见、切换平均响应 120 毫秒，这类体验指标就是从访问记录里汇总出来的。

如果你不希望被记住，可以在浏览器设置里清除本站数据或直接禁用 Cookie。关掉之后页面照样能看，只是每次进来要重新选联赛，订阅偏好的本地缓存也会一并清掉，需要重新勾一次球队。

访问统计以汇总报表的形式交给编辑与工程团队，用来判断哪些栏目值得加篇幅、哪个页面在特定机型上容易卡住。报表呈现的是页面与设备维度的整体情况，客服处理工单时不会拿它来核对个人。

访问日志保留 90 天，用来排查加载异常与页面报错。反馈记录连同反馈编号、处理经过保留 12 个月，方便你在几个月后接着追问同一件事。订阅设置保存到你取消之后 3 个月，留出重新开启的余地，之后清除。汇总统计长期保留，里面没有能对上具体某个人的内容。

内部按角色分配查看权限：客服看到的是处理工单所必需的字段，编辑只看与内容相关的记录，涉及删除与批量导出的操作会留下记录。信息在传输过程中加密，权限清单定期复核，人员变动时同步调整。

系统安全需要持续维护。出现异常访问或配置疏漏，技术团队按既定流程排查、修复，并通知受到影响的用户，说明发生了什么以及你需要做什么。

要查询账号下保存了哪些订阅设置，或更正写错的联系方式，发邮件到客服邮箱，写清账号标识或反馈编号即可。要删除反馈记录、清空订阅偏好，同样用这个邮箱提出；也可以从页脚固定的异常反馈入口提交，系统生成编号后凭它跟进每一步处理结果。

客服在工作日 9:00–18:00 在线，邮件平均 4 小时内回复。涉及删除的申请，处理完成后会给你一封确认邮件。内容纠错走同一条通道，24 小时内处理并在原页面标注更正。

想了解站内内容能否转载、订阅有哪些使用规则，可以看使用条款；遇到登录不上、分类标签一直转圈这类具体问题，先看帮助中心里的自查步骤，多数情况能当场解决；需要人工介入，从联系通道进来。