进不去、一直转圈、提醒不来，先来这里对号入座

判断依据：地址栏还停在旧入口，页面空白，或者一闪就退回上一页。

1. 先回首页，从首页重新点进赛事内容，确认地址已经落在新版主页上。
2. 把新地址重新存成书签，旧的那条删掉，下次就不会再点错。

判断依据：转圈超过半分钟没有结果，刷新一次还是同样的画面。

1. 换一个浏览器或者开无痕窗口再登一次，排除缓存干扰。
2. 切到移动数据试一次，确认是不是当前 Wi-Fi 的问题。
3. 两条都不行，从页脚反馈入口提交，写清发生时间与浏览器名称。

判断依据：切到别的应用再回来，或者换了网络，就要求重新登录。

1. 检查浏览器有没有开启禁止保存网站数据、退出即清理 Cookie 一类的设置。
2. 关掉手机省电模式后再登录一次，部分省电策略会中断登录状态保持。
3. 问题反复出现，把手机型号和浏览器版本一起写进反馈。

判断依据：标签条已经显示出来了，下面的内容区却一直空着。

1. 先切到相邻的另一个标签再切回来，多数情况能直接重新拉取。
2. 下拉刷新整页一次，让标签和赛程一起重新加载。
3. 依旧空着，截图当前页面，连同时间一起提交反馈。

判断依据：比分和时间先出来，图像、进球时间线隔几秒才出现。

1. 先把比分看完，图像会在后台继续加载，不必反复刷新。
2. 长时间不补齐，换到信号更好的位置再打开一次。

判断依据：地铁、电梯里打开时，页面停在骨架屏上不动。

1. 弱网下页面会先给纯文字的赛程列表，看到列表就可以往下刷。
2. 移动端首屏按 1.8 秒内打开来调，换到正常信号后刷新一次即可恢复正常。

判断依据：订阅列表里能看到这支球队，但赛前没有任何提示。

1. 确认手机上已经允许浏览器发送通知，被系统拦下的提醒不会补发。
2. 回到订阅设置看一眼，提醒档位是不是被关成了只收赛后战报。
3. 确认关注量没有超过上限：最多 20 支球队或 12 项赛事。

判断依据：通知能收到，点进去落在首页而不是那场比赛。

1. 先退出账号重新登录一次，让提醒和账号重新对上。
2. 仍在首页落点，把通知截图和手机型号一起提交，方便定位。

判断依据：一天下来提示音不断，多数比赛你其实并不看。

1. 把提醒档位收窄到只留开赛前提示，比分变化改为静默。
2. 用跟队模式把主队赛程置顶，其余球队只留赛后战报。

判断依据：战报卡片上的数字和你在转播里看到的不一致。

1. 记下所在页面的标题和出错的那一行，一起写进反馈。
2. 核实后会在原页面标注更正，通常 24 小时内处理完。

判断依据：战术拆解、伤病观察这些方向上的观点分歧。

1. 把文章标题和你的理由写在反馈里，编辑会转给对应方向的作者。
2. 如果涉及事实错误而不是观点分歧，注明具体是哪一句。

判断依据：需要整篇搬运，而不只是发一条链接。

1. 先看使用条款里关于转载与署名的说明。
2. 拿不准的情况，从联系通道发一封邮件说明用途和范围。